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公開
作成日:2021/10/20
更新日:2022/3/4

【生産性KPI管理】一人当たり売上高/投下時間あたり売上高で定量的に測定する

事務チームの生産性を可視化し、改善する必要性が発生した。

・色々な指標が考えられるが、結論として、売上高に対する効率を見ることで、良し悪しを判断することとした。

・売上高でみる理由は、単純にこの指標を見るメンバーのモチベーションが上がりやすいからという理由である。

二つの指標


・以下の二つの指標それぞれで推移を見ていく。

①一人当たり売上高=対象受注金額 / その日対象業務に関与した人数

②投下時間あたりの売上高=対象受注金額 / その日投下した総対象業務時間(関与メンバの投下時間合算)

使い方


・日々の数値を記録。
・推移の変化を見ていく。
・目標値との乖離を見極める。
・目標値に到達するための、TODOを設定する。
・改善してきたら皆で喜ぶ!
・目標を達成したら盛大にお祝いする!

参考


https://www.sp-21.com/doc/2018/03/13/1%E4%BA%BA%E5%BD%93%E3%81%9F%E3%82%8A%E5%A3%B2%E4%B8%8A%E9%AB%98%E3%81%A7%E4%BD%95%E3%81%8C%E5%88%86%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%80%81%E3%81%A9%E3%81%86%E6%89%8B%E3%82%92%E6%89%93%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%80%82/


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